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   　一、投訴須知

 　　1.勞動(dòng)者認(rèn)為用人單位侵犯其勞動(dòng)保障合法權(quán)益的，有權(quán)向勞動(dòng)保障行政部門投訴；

　　2.投訴人應(yīng)當(dāng)向?qū)儆趧趧?dòng)保障行政部門管轄并在勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍內(nèi)的監(jiān)察機(jī)構(gòu)遞交投訴文書(shū)，書(shū)寫(xiě)有困難的，可由勞動(dòng)保障部門接待人員進(jìn)行筆錄，由投訴人在筆錄上簽字；

　　3.投訴人須持本人身份證等有效證件，如實(shí)提供姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、住所和聯(lián)系方式；

　　4.投訴人須明確提供被投訴單位的名稱、住所、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)以及合法權(quán)益受到侵害的事實(shí)等基本情況（時(shí)間、過(guò)程、結(jié)果，以及必要的證據(jù)材料）和投訴請(qǐng)求的事項(xiàng)；

　　5.因同一事由引起的集體投訴，投訴人可推薦代表投訴，推薦的代表最多不超過(guò)5人；

　　6.違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的，勞動(dòng)保障行政部門不再查處；

　　7.投訴事項(xiàng)有下列情形之一的，勞動(dòng)保障行政部門不予受理：

　�。�1）投訴事項(xiàng)不屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察范圍的；

　�。�2）投訴人不提供被投訴人的名稱、住所以及合法權(quán)益受侵害的事實(shí)等基本情況的；

　�。�3）投訴事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)或者已經(jīng)按照勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序申請(qǐng)調(diào)解、仲裁，或者已經(jīng)提起訴訟的。

　　二、舉報(bào)須知

　　1.任何組織或個(gè)人對(duì)違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，有權(quán)向勞動(dòng)保障行政部門舉報(bào)；

　　2.鼓勵(lì)舉報(bào)人署名舉報(bào)，勞動(dòng)保障部門為舉報(bào)人保密；

　　3. 舉報(bào)人必須實(shí)事求是地提供被舉報(bào)用人單位的名稱、住所和具體的違法事實(shí)；

　　4.舉報(bào)可以采用書(shū)面、口頭、電話或者電子郵件等形式。

各地勞動(dòng)保障部門接待投訴舉報(bào)地址、電話一覽表

四、農(nóng)民工勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁

    （一）勞動(dòng)爭(zhēng)議參加人

    1、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的勞動(dòng)者和用人單位為勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件的雙方當(dāng)事人。

　　2、勞務(wù)派遣單位或者用工單位與勞動(dòng)者發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的，勞務(wù)派遣單位和用工單位為共同當(dāng)事人。

　　3、 與勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的處理結(jié)果有利害關(guān)系的第三人，可以申請(qǐng)參加仲裁活動(dòng)或者由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)通知其參加仲裁活動(dòng)。

　　4、 當(dāng)事人可以委托代理人參加仲裁活動(dòng)。委托他人參加仲裁活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提交有委托人簽名或者蓋章的委托書(shū)，委托書(shū)應(yīng)當(dāng)載明委托事項(xiàng)和權(quán)限。

　　5、 喪失或者部分喪失民事行為能力的勞動(dòng)者，由其法定代理人代為參加仲裁活動(dòng)；無(wú)法定代理人的，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)為其指定代理人。勞動(dòng)者死亡的，由其近親屬或者代理人參加仲裁活動(dòng)。

    （二）受理范圍

1、因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議；

　　2、因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議；

　　3、因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議；

　　4、因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議；

　　5、因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議；

　　6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。

    （三）申訴書(shū)的內(nèi)容和申訴時(shí)效

    申請(qǐng)人申請(qǐng)仲裁應(yīng)當(dāng)提交書(shū)面仲裁申請(qǐng)，并按照被申請(qǐng)人人數(shù)提交副本。 仲裁申請(qǐng)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：1、勞動(dòng)者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位和住所，用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)；2、仲裁請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)、理由；3、證據(jù)和證據(jù)來(lái)源、證人姓名和住所。

勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為一年。仲裁時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。仲裁時(shí)效因當(dāng)事人一方向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利，或者向有關(guān)部門請(qǐng)求權(quán)利救濟(jì)，或者對(duì)方當(dāng)事人同意履行義務(wù)而中斷。從中斷時(shí)起，仲裁時(shí)效期間重新計(jì)算。因不可抗力或者有其他正當(dāng)理由，當(dāng)事人不能在本條第一款規(guī)定的仲裁時(shí)效期間申請(qǐng)仲裁的，仲裁時(shí)效中止。從中止時(shí)效的原因消除之日起，仲裁時(shí)效期間繼續(xù)計(jì)算。勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生爭(zhēng)議的，勞動(dòng)者申請(qǐng)仲裁不受本條第一款規(guī)定的仲裁時(shí)效期間的限制；但是，勞動(dòng)關(guān)系終止的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)關(guān)系終止之日起一年內(nèi)提出。

    （四）處理的原則及程序

　　仲裁庭在作出裁決前，應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書(shū)。調(diào)解不成或者調(diào)解書(shū)送達(dá)前，一方當(dāng)事人反悔的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出裁決。

　　勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)收到仲裁申請(qǐng)之日起五日內(nèi)，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)受理，并將仲裁庭組成情況通知當(dāng)事人；認(rèn)為不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人不予受理，并說(shuō)明理由。

　　勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)將仲裁申請(qǐng)書(shū)副本送達(dá)被申請(qǐng)人。

　　仲裁庭在作出裁決前，應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書(shū)。調(diào)解不成或者調(diào)解書(shū)送達(dá)前，一方當(dāng)事人反悔的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出裁決。

　　仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)之日起四十五日內(nèi)結(jié)束。案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)主任批準(zhǔn)，可以延期并書(shū)面通知當(dāng)事人，但是延長(zhǎng)期限不得超過(guò)十五日。

　　下列勞動(dòng)爭(zhēng)議，除本法另有規(guī)定的外，仲裁裁決為終局裁決，裁決書(shū)自作出之日起發(fā)生法律效力：

　�。ㄒ唬┳匪鲃趧�(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金，不超過(guò)當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)十二個(gè)月金額的爭(zhēng)議；

　�。ǘ�）因執(zhí)行國(guó)家的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)等方面發(fā)生的爭(zhēng)議。

　　勞動(dòng)者對(duì)本法第四十七條規(guī)定的仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書(shū)之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。

　　當(dāng)事人對(duì)非終局裁決的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書(shū)之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟；期滿不起訴的，裁決書(shū)發(fā)生法律效力。

　　當(dāng)事人對(duì)發(fā)生法律效力的調(diào)解書(shū)、裁決書(shū)，應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定的期限履行。一方當(dāng)事人逾期不履行的，另一方當(dāng)事人可以依照民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。

    （五）仲裁收費(fèi)

    勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁不收費(fèi)

   寧波市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)一覽表

　　5．與勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的處理結(jié)果有利害關(guān)系的第三人，可以申請(qǐng)參加仲裁活動(dòng)或者由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)通知其參加仲裁活動(dòng)。

　　（二）受理范圍

　　1．因企業(yè)開(kāi)除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；

　　2．因執(zhí)行有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議；

　　3．因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議；

　　4．法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)受理的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。

　�。ㄈ�）申訴書(shū)的內(nèi)容和申訴時(shí)效

　　申訴人申請(qǐng)仲裁應(yīng)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提交申訴書(shū)（包括副本）。申訴書(shū)應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：

　　1．職工當(dāng)事人的姓名、年齡、職業(yè)、住址、工作單位和聯(lián)系電話、郵政編碼；用人單位的名稱、地址和法定代表人的姓名、職務(wù)；

　　2．仲裁請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)和理由；

　　3．證據(jù)、證人的姓名和住址。

　　當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)以書(shū)面形式申請(qǐng)仲裁。

　　因連續(xù)侵權(quán)行為而發(fā)生的爭(zhēng)議，自侵權(quán)行為終了之日起計(jì)算申訴時(shí)效。

　�。ㄋ模┨幚淼脑瓌t及程序

　　仲裁庭處理勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解，調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容制作調(diào)解書(shū)。調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書(shū)送達(dá)前當(dāng)事人反悔的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時(shí)裁決，并制作仲裁裁決書(shū)。

　　仲裁裁決一般應(yīng)在立案之日起六十日內(nèi)作出；案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)報(bào)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延期，但是延長(zhǎng)的期限不得超過(guò)三十日。

　　當(dāng)事人和勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)裁決承擔(dān)義務(wù)的第三人，對(duì)仲裁裁決不服的，可以自收到裁決書(shū)之日起十五日內(nèi)，向人民法院起訴。期滿不起訴的，裁決書(shū)即發(fā)生法律效力。

　　當(dāng)事人對(duì)發(fā)生法律效力的調(diào)解書(shū)或裁決書(shū)，應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定的期限履行。一方當(dāng)事人逾期不履行的，另一方當(dāng)事人可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

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　　仲裁費(fèi)包括受理費(fèi)和處理費(fèi)，受理費(fèi)根據(jù)申訴人數(shù)而定，3人以下的，20元；4至9人的，30元；10人以上的，50元。處理費(fèi)按照實(shí)際開(kāi)支收取，主要用于鑒定費(fèi)，勘驗(yàn)費(fèi)，旅差費(fèi)及文書(shū)打印、郵寄、公告等費(fèi)用。

　　仲裁費(fèi)先由雙方預(yù)付，根據(jù)仲裁結(jié)果，確定由誰(shuí)承擔(dān)。申訴人、被訴人應(yīng)在接到受理、應(yīng)訴通知書(shū)之日起五日內(nèi)分別向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)預(yù)付仲裁費(fèi)，申訴人逾期不交的，按撤訴處理。

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