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2011年以來，高新區(qū)勞動仲裁院以提升調(diào)解率為抓手，優(yōu)化案件審理效果，在案件審理中高度重視調(diào)解工作，不斷加大調(diào)解力度，多措并舉，努力形成調(diào)解合力解決糾紛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第三季度勞動爭議案件辦結(jié)74件，結(jié)案率為83.1%，相比2010年同期提高了17.6個百分點(diǎn)；辦結(jié)案件中調(diào)解結(jié)案的37件，調(diào)解率達(dá)50%，相比2010年同期提高了5.3個百分點(diǎn)。主要做法是：
一是吃透案情，找準(zhǔn)調(diào)解的“切入點(diǎn)”。辦案人員在熟透案情的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確把握雙方當(dāng)事人分歧的焦點(diǎn)，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人充分認(rèn)識調(diào)解結(jié)案的積極意義，充分調(diào)動雙方參與調(diào)解的積極性，有針對性地做思想工作，使調(diào)解工作有的放矢，事半功倍。
二是寬嚴(yán)相濟(jì)，挖掘調(diào)解的“結(jié)合點(diǎn)”。將調(diào)解和裁決有機(jī)結(jié)合，充分利用法律規(guī)定的自由裁量權(quán)，在法律規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。
三是掌握時機(jī)，把握調(diào)解的“誤區(qū)”。對不具備調(diào)解結(jié)案的案件，及時作出裁決，縮短案件辦理時間，避免給雙方當(dāng)事人造成“訴累”。
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