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11日上午10時許，一位無人陪護的盲人老奶奶走進市第二醫(yī)院門診大廳。導醫(yī)護士看到后立即迎了上去，把她帶到病員服務(wù)中心。中心了解情況后，立即安排護士全程陪同老奶奶就診，幫她掛號、做檢查、交費和取藥；在陪同過程中不時地作解釋和聊家常。一趟病看好，老奶奶緊緊握著護士小陳的手，連聲說“謝謝”。最后，小陳把老奶奶送上出租車后才放心離開。
從11日起，凡是來二院就診的盲人均可享受全程陪同的特需服務(wù)。
市二院院長蔡挺說，市殘聯(lián)的最新數(shù)據(jù)顯示，全市共有4.8萬視力殘疾人。他們看病有諸多不便。而至今市內(nèi)尚無大型綜合性醫(yī)院開展盲人特需服務(wù)。為此，市二院專門制定了這項服務(wù)流程。
就醫(yī)全程特需服務(wù)操作流程由醫(yī)院門診辦公室和病員服務(wù)中心兩個部門聯(lián)合制定和實施。流程中明確：今后有盲人進入醫(yī)院門診區(qū)域，門診各導醫(yī)臺和分診臺工作人員必須即刻上前安排該病人至就近分診臺或?qū)пt(yī)臺等候，同時聯(lián)系病員服務(wù)中心人員前來對該患者進行全程陪同就醫(yī)，掛號、就診、檢查、取藥等，全程享受優(yōu)先服務(wù)，該流程直至醫(yī)院工作人員將病人送上車離開才算結(jié)束。
據(jù)悉，今后該院將為老年人、重病、無家屬陪伴、行動不便的患者也提供安全快捷的無障礙就診服務(wù)。
市衛(wèi)生局昨起開門納諫——
請市民提醫(yī)改意見建議
11日，市衛(wèi)生局開門納諫，向廣大市民和醫(yī)務(wù)人員征集對我市醫(yī)改的意見和建議。
市衛(wèi)生局負責人說，為切實轉(zhuǎn)變工作作風，傾聽民聲、了解民意，決定在今年全市衛(wèi)生工作會議召開之前，通過市衛(wèi)生局門戶網(wǎng)站和新浪政務(wù)微博開門納諫，向廣大市民和醫(yī)務(wù)人員征集對我市衛(wèi)生改革發(fā)展的意見和建議。
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