屈群蘋 林曉珊

　　近日，北京市民政局等十一部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)“老老人”服務(wù)保障的若干措施》，在6個(gè)方面推出20條措施，提升“老老人”服務(wù)保障水平，特別提出加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域新技術(shù)研發(fā)、場景建設(shè)、先進(jìn)技術(shù)推廣應(yīng)用的政策支持，積極推進(jìn)智慧養(yǎng)老院建設(shè)，重點(diǎn)支持養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　黨的二十大報(bào)告提出，實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》提出，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，完善發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策機(jī)制。

　　落實(shí)“老有所養(yǎng)”的理念既是增進(jìn)民生福祉的重要一環(huán)，也是推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的必由之路。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，智能設(shè)備、數(shù)字技術(shù)和人工智能等智慧化手段在生活中扮演著越來越豐富的角色。智慧養(yǎng)老作為“科技改變生活”的代表，通過運(yùn)用諸如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，對(duì)老年人的生活方式、健康狀況、心理需求等進(jìn)行全方位的智能化服務(wù)和管理，提高老年人的生活質(zhì)量和幸福感。

　　加速更迭的智慧手段和全國各地的智慧養(yǎng)老探索實(shí)踐都在不斷豐富著老年人高品質(zhì)生活的幸福場景。在老年人健康監(jiān)測方面，智能手環(huán)、手表等穿戴類智能設(shè)備和醫(yī)用機(jī)器人可以實(shí)時(shí)監(jiān)測老年人睡眠質(zhì)量、情感波動(dòng)、心率呼吸、周邊環(huán)境等信息，對(duì)可能發(fā)生的疾病進(jìn)行科學(xué)預(yù)測；在老年人居家安全方面，智慧餐具、智慧扶手、智能床墊、居家紅外等設(shè)備對(duì)居家老人生命體征和指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測，讓老人得到完備的院前急救保障；在老年人醫(yī)療救護(hù)方面，配備5G醫(yī)療體系的社區(qū)智慧醫(yī)院可以無縫對(duì)接臨床疾病與醫(yī)生診療系統(tǒng)，使遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線咨詢等新型醫(yī)療服務(wù)成為可能。

　　如江蘇玖龍湖康養(yǎng)社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺(tái)創(chuàng)建了“系統(tǒng)+服務(wù)+老人+終端”的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式，通過跨終端的數(shù)據(jù)互聯(lián)及同步，形成完整的智慧管理閉環(huán)，對(duì)老人的身體狀態(tài)、安全情況和日�；顒�(dòng)進(jìn)行有效觀察，及時(shí)滿足老人在生活、健康、安全、娛樂等各方面的需求。浙江湖州實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)“紅綠雙鍵”智能助老系統(tǒng)，“紅鍵”連接基層衛(wèi)生服務(wù)站、醫(yī)療站點(diǎn)，一旦老人按響，即便無法清楚表達(dá)具體需求，就近服務(wù)站點(diǎn)工作人員也會(huì)第一時(shí)間上門對(duì)接；“綠鍵”提供老年食堂訂送餐、家政維修、物品代購等日常生活服務(wù)，滿足老年人多元化的智能生活需求。江西上饒借助科技手段打造“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)，以線上服務(wù)、線下服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)嵌入式養(yǎng)老院及家庭養(yǎng)老床位為紐帶，通過智能化健康監(jiān)測設(shè)備和遠(yuǎn)程看護(hù)系統(tǒng)提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)、陪護(hù)代辦、精神慰藉、健康服務(wù)等。

　　智慧養(yǎng)老為我國目前人口老齡化問題凸顯所帶來的養(yǎng)老服務(wù)資源不足、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、服務(wù)供給與需求不匹配等問題提供了治理良策。引入智慧養(yǎng)老和人工智能技術(shù)，可以有效提高養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和水平。通過智能化手段，可以連接供需雙方，打破地域限制，讓優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)惠及更多老年人。同時(shí)，智慧養(yǎng)老催生的強(qiáng)大需求將激勵(lì)企業(yè)研發(fā)出更加貼合老年人需求的產(chǎn)品，助推養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　智慧養(yǎng)老為滿足老年人日益多樣化的養(yǎng)老需求提供了解決方案，但是，現(xiàn)代科技為養(yǎng)老服務(wù)帶來便捷和高效的同時(shí)，也暴露出個(gè)人隱私數(shù)據(jù)泄露以及算法偏見和技術(shù)歧視等問題，需要引導(dǎo)各類主體合理采集和使用數(shù)據(jù)，提高公眾對(duì)新技術(shù)的認(rèn)知和理解能力，出臺(tái)人工智能法規(guī)，確保人工智能系統(tǒng)安全、透明、可追溯。更重要的是，智慧養(yǎng)老落腳點(diǎn)在養(yǎng)老，要大力推進(jìn)智慧養(yǎng)老場景建設(shè)和應(yīng)用，讓“智慧”落地生根。此外，還應(yīng)加強(qiáng)照護(hù)服務(wù)力量建設(shè)和智慧養(yǎng)老全產(chǎn)業(yè)鏈人才培養(yǎng)，加快補(bǔ)齊農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)和設(shè)施短板，構(gòu)建政府、市場、社會(huì)、家庭的協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

　　未來，隨著智慧養(yǎng)老的持續(xù)發(fā)展，能夠精準(zhǔn)匹配老年人需求的高效、便捷、人性化養(yǎng)老服務(wù)將成為老年人高品質(zhì)生活的標(biāo)配，為老年人創(chuàng)造更加美好的未來。