| 本報(bào)訊（記者郭 靖）由于各種因素導(dǎo)致管理失控而倒閉關(guān)門(mén)的現(xiàn)象近年在房地產(chǎn)中介行業(yè)屢有發(fā)生，為最大程度降低這類(lèi)事件帶來(lái)的影響和損失，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，市建委最近出臺(tái)了相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
按照預(yù)案，房產(chǎn)中介倒閉事件發(fā)生后，相關(guān)房管部門(mén)要成立調(diào)查處理工作小組，了解事件來(lái)龍去脈，評(píng)估事件影響范圍，對(duì)重大問(wèn)題提出決策參考意見(jiàn)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
在善后清理方面，預(yù)案要求督促指導(dǎo)公司清算小組做好掃尾工作，掌握房地產(chǎn)中介未完成的中介合同情況，及時(shí)收回尚未使用的合同文本。對(duì)客戶(hù)的信訪(fǎng)反映，由轄區(qū)內(nèi)房管部門(mén)統(tǒng)一登記受理，根據(jù)中介合同履行情況分類(lèi)處理。
預(yù)案還明確了幾種典型情況的處理辦法。其中，當(dāng)事人與房地產(chǎn)中介存在借貸關(guān)系，員工與房地產(chǎn)中介存在勞動(dòng)人事糾紛等情形，應(yīng)通過(guò)公安、司法、勞動(dòng)仲裁渠道解決。
客戶(hù)與房地產(chǎn)中介不涉及房款和財(cái)務(wù)糾紛，尚處于合同履約階段的，原則上由原經(jīng)辦業(yè)務(wù)員和門(mén)店經(jīng)理繼續(xù)幫助履行合同，辦理有關(guān)手續(xù)。
客戶(hù)與房地產(chǎn)中介在合同履行中涉及房款和財(cái)務(wù)糾紛的，原則上由公司清算小組繼續(xù)履行合同，辦理有關(guān)手續(xù)。涉及金額不大的，引導(dǎo)客戶(hù)先墊資履行合同，墊資部分通過(guò)司法途徑向公司追討。
涉及重大財(cái)務(wù)糾紛的合同，房產(chǎn)交易部門(mén)協(xié)助公安、司法部門(mén)查封。涉及重要資料遺失的，由房產(chǎn)交易部門(mén)做好出具檔案證明、注銷(xiāo)等工作，為合同正常履行提供合法、便利的措施，并酌情減免有關(guān)費(fèi)用。
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