□記者徐文燕
從去年11月11日起，由財(cái)政買單的公共巨災(zāi)保險(xiǎn)在寧波正式實(shí)施。這次臺(tái)風(fēng)“燦鴻”成為了寧波巨災(zāi)保險(xiǎn)迎來的首次考驗(yàn)。記者從寧波保監(jiān)局了解到，截至昨天，寧波保險(xiǎn)業(yè)已接到報(bào)案件數(shù)超過1.2萬起，報(bào)損金額近3億元。
其中，共接到巨災(zāi)保險(xiǎn)報(bào)案3374起，報(bào)損金額2500萬元，受災(zāi)居民數(shù)量超過2.8萬戶，涉及寧波全部11個(gè)縣(市)區(qū)的441個(gè)村(社區(qū))。相關(guān)保險(xiǎn)公司，更是在一個(gè)小時(shí)內(nèi)，接到2000多個(gè)報(bào)案以及咨詢電話。
以家中水位最高的房間為準(zhǔn)
昨天早上8點(diǎn)，巨災(zāi)保險(xiǎn)查勘員董穎跟隨行的同事一組，來到東勝街道史家社區(qū)進(jìn)行查勘定損。
根據(jù)寧波巨災(zāi)險(xiǎn)的賠付規(guī)則，由于臺(tái)風(fēng)、暴雨等巨災(zāi)，導(dǎo)致居民家里進(jìn)水超過20厘米，或者房屋倒塌、屋頂被掀等情況，都可以向保險(xiǎn)公司報(bào)案索賠。
此外，巨災(zāi)造成人員傷亡的，也可以按照受傷程度獲得理賠。值得一提的是，人身傷亡的賠付，不僅針對(duì)常住市民，臨時(shí)來寧波出差、旅游、務(wù)工的流動(dòng)人口在巨災(zāi)中傷亡同樣適用。
董穎說，這次巨災(zāi)保險(xiǎn)的賠付救助主要是針對(duì)進(jìn)水。根據(jù)社區(qū)統(tǒng)計(jì)，保險(xiǎn)公司再從中抽取10%進(jìn)行查勘。史家社區(qū)此次有286戶人家進(jìn)水，他們抽了28戶人家。
進(jìn)水超過20厘米可以賠付，這20厘米是怎么算的？
董穎解釋說，20厘米指的是室內(nèi)的水平面開始測量到水位線的位置，如果家中多個(gè)房間進(jìn)水，以水位最高的為準(zhǔn)。確認(rèn)高度后，他們會(huì)填寫一張損失確認(rèn)表，確認(rèn)救助金額。
董穎說，根據(jù)規(guī)定，20厘米以上、等于小于50厘米給付500元；50厘米以上、等于小于100厘米，給付1000元；水位線超過1米，給付2000元。從這次受損情況來看，大多數(shù)居民家的水位線在50厘米以下。
然后，居民出示身份證簽字。要是身份證跟實(shí)際地址不一樣，則需要市民出示房產(chǎn)證。
寧波巨災(zāi)險(xiǎn)的賠付規(guī)則(家中進(jìn)水)
進(jìn)水水位 賠付標(biāo)準(zhǔn)
20厘米以上，等于小于50厘米 500元
50厘米以上，等于小于100厘米 1000元
超過1米 2000元
建議先向社區(qū)保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員登記
巨災(zāi)保險(xiǎn)實(shí)施以來，還是首次遇到臺(tái)風(fēng)災(zāi)害，不少市民對(duì)自己是否達(dá)到理賠條件、怎么獲得理賠并不清楚。昨天一天，人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司的報(bào)案電話被打爆，高峰時(shí)，一個(gè)小時(shí)內(nèi)接到了2000多個(gè)報(bào)案和咨詢電話，基本都是針對(duì)巨災(zāi)保險(xiǎn)的。
人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司總經(jīng)理毛寄文介紹說，截至昨天中午，接到的巨災(zāi)險(xiǎn)報(bào)案中，涉及到房屋倒塌的數(shù)量是100多家，此外的絕大多數(shù)報(bào)案，都是因?yàn)榉课葸M(jìn)水。“目前，我們動(dòng)員了一切可以動(dòng)員的力量，投入到巨災(zāi)險(xiǎn)查勘理賠中，爭取在接下來的幾天內(nèi)，完成所有查勘工作。”
寧波市民政局的周處長介紹說，寧波全市共有3300余名社區(qū)巨災(zāi)保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員。這些社區(qū)巨災(zāi)保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員一般由處理防災(zāi)減災(zāi)事務(wù)的社區(qū)工作人員擔(dān)任，此前民政部門對(duì)這些聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行過業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)。所以，出現(xiàn)災(zāi)害損失的，市民可以聯(lián)系當(dāng)?shù)卮�、社區(qū)巨災(zāi)保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行登記，由巨災(zāi)保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員統(tǒng)一撥打人保財(cái)險(xiǎn)客服電話匯總報(bào)案。居民也可以自己通過圖片等形式，主動(dòng)保存受損證據(jù)，最有效的，就是房屋進(jìn)水后的水位痕跡。
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