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中國人民銀行昨天(19日)正式宣布在全國范圍內(nèi)開通小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)。昨天為您直擊過，廣州本地也有部分銀行開通了小額通存通兌業(yè)務(wù)了。今天我們來探討小額通存通兌的費用問題。
《新京報》今天發(fā)表評論《“跨行通存通兌”還需降費率》。文章說，開通跨行通存通兌業(yè)務(wù)，本來可以方便大眾的日常支付。但仔細考量之下，卻發(fā)現(xiàn)以便民利民為初衷的跨行通存通兌，卻因為程序繁瑣、費率高，與老百姓拉開了距離。
首先從業(yè)務(wù)本質(zhì)看�？缧型ù嫱▋稙榭蛻艄�(jié)約的是往返于不同銀行間的“皮鞋成本”，如果銀行收取的費用大于這個成本，客戶將寧可自行到開戶行辦理手續(xù)，而不愿就近到其他銀行通存通兌。從各行實際制定的費率水平和結(jié)構(gòu)看，目前的定價無疑偏高。
其次從服務(wù)程序看�？蛻舯仨毘直救擞行矸葑C件，親自到開戶銀行申請開通該業(yè)務(wù)并簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議，開通后客戶將獲得一個新的12位數(shù)支付行號，以后到其他銀行跨行通存通兌時，必須提供這個號碼。相對以往使用借記卡與密碼結(jié)合的ATM轉(zhuǎn)賬方式，12位數(shù)的支付行號不論是便利性還是安全性，都不占優(yōu)勢。而且跨行通存通兌主要通過柜面服務(wù)實現(xiàn)。這就意味著消費者可能還要忍受銀行排隊的“煎熬”，還可能要面對“態(tài)度不友好”的柜面工作人員。這對提高銀行營業(yè)網(wǎng)點的工作效率、大眾的消費感受，均不利。
文章最后說，一項銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)的生命力，在于其為客戶提供更多的便利性或費用的節(jié)省，當然最受消費者歡迎的是兩者兼具。跨行通存通兌要想獲得更為廣闊的發(fā)展空間，應(yīng)考慮從程序便利性和費率降低兩方面突破。
某網(wǎng)站財經(jīng)頻道也開展了關(guān)于通存通兌收取跨行手續(xù)費的小調(diào)查，其中有70%多的人認為不應(yīng)該收取跨銀行通存通兌手續(xù)費，而高達94.92%的參與者認為目前各大銀行個人跨銀行通存通兌手續(xù)費標準過高。
中國社科院金融研究所研究員郭曉亭認為，央行想通過這項業(yè)務(wù)來緩解銀行排隊等候的愿望可能會打一定的折扣。 (出錄音)“目前收費這個成本都是由儲戶來承擔，是不是可以采取由受益銀行也承擔一部分�！�
專家認為，如果儲戶拿著A銀行的存折到B銀行的網(wǎng)點去存一大筆錢，A銀行可以獲得資金發(fā)放貸款，A銀行應(yīng)該是受益的銀行，如果完全讓儲戶來承擔跨行存款的交易成本，對于儲戶來說，不是很合理。據(jù)了解，目前央行還沒有出臺相應(yīng)的收費規(guī)定，希望各大銀行按照市場規(guī)律進行談判，解決收費問題。跨行通存通兌業(yè)務(wù)對很多中小銀行來說，網(wǎng)點少不再是劣勢，可以利用大銀行的網(wǎng)點來發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，但是如何與大銀行達成收費的協(xié)議是這項業(yè)務(wù)的難點。
綜觀今天各大媒體，都批評商業(yè)銀行在小額通存同兌收費太高，有媒體甚至發(fā)出疑問：通存通兌是便民還是騙民？
銀行全面收費作為一個國際化趨勢本無可厚非，重要的是中國各銀行如何將服務(wù)質(zhì)量提高到“國際化”水準。不是凈知道“收費”。
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